PAVAGUA centra sus esfuerzos y recursos en ofrecer a sus clientes una gestión eficiente y de calidad. Fruto de este compromiso por ofrecer la máxima calidad, PAVAGUA aplica un Sistema de Gestión de Calidad Integral que le permite la mejora constante y la consecución con la máxima eficacia de sus procesos, servicios prestados y productos.

Este Sistema de Gestión de la Calidad obliga a PAVAGUA a una evaluación continua del grado de satisfacción del cliente y de la eficacia de los servicios que presta. Gracias a esta actitud proactiva, PAVAGUA se anticipa a las posibles necesidades, dando respuestas rápidas para optimizar los recursos empleados.

PAVAGUA cuenta con las certificaciones más exigentes, como son la UNE-EN ISO 14.001 (Certificado de Sistema de Gestión Ambiental) y a UNE-EN ISO 9.001 (Certificado del Sistema de Gestión de la Calidad).

PAVAGUA asegura la calidad del agua que abastece en los servicios de abastecimiento de agua potable que gestiona cumpliendo con rigurosidad con el Real Decreto 3/2023, de 10 de enero, por el que se establecen los criterios técnico-sanitarios de la calidad del agua de consumo, su control y suministro. En este sentido, se pueden consultar los análisis efectuados sobre la calidad del agua de los abastecimientos en el Sistema de Información Nacional de Agua de Consumo (SINAC), que es un sistema de información sanitario que recoge datos sobre las características de los abastecimientos y la calidad del agua de consumo humano que se suministra a la población española.